Tickets
Welche Ticketarten gibt es?
Du kannst zwischen verschiedenen Ticketarten wählen. Angeboten werden unter anderem Weekend Tickets, Tagestickets und VIP Tickets. Für Camping und Parkplätze sind zusätzliche Optionen verfügbar.
Wo kann ich Tickets kaufen?
Tickets sind ausschließlich über den offiziellen LUMA-Ticketshop erhältlich. Nach dem Kauf erhältst du dein persönliches Ticket digital per E-Mail.
Was kostet ein Festival-Ticket?
Die Ticketpreise hängen von der jeweiligen Kategorie und dem Verkaufszeitpunkt ab. Je früher du dein Ticket kaufst, desto günstiger ist in der Regel die jeweilige Verkaufsphase.
Gibt es VIP-Tickets?
Ja. Mit dem VIP-Ticket erhältst du zusätzliche Vorteile wie einen separaten Eingang, einen exklusiven Aufenthaltsbereich und besondere Sichtbereiche an der Main Stage.
Kann ich mein Ticket auf eine andere Person übertragen?
Ja, Tickets können bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor Festivalbeginn auf eine andere Person übertragen werden. Die Änderung erfolgt über das Ticketsystem.
Was passiert, wenn ich mein Ticket verliere?
Dein Ticket ist digital gespeichert. Solltest du die E-Mail nicht mehr finden, kannst du dein Ticket über den Ticketshop erneut abrufen oder unseren Support kontaktieren.
Gibt es Tagestickets?
Ja. Für alle drei Festivaltage werden begrenzte Tagestickets angeboten. Damit kannst du das Festival an einem ausgewählten Tag besuchen.
Anreise
Wo findet das LUMA Festival statt?
Das LUMA Festival findet in Brandenburg, nur wenige Kilometer außerhalb von Berlin, direkt an einem idyllischen See statt. Das Festivalgelände verbindet Natur, Musik und Kunst und bietet damit die perfekte Atmosphäre für ein gemeinsames Sommerwochenende.
Wann kann ich an- und abreisen?
Das Festivalgelände öffnet am Freitag ab 12:00 Uhr. Die Abreise ist bis Sonntagabend möglich. Für Campinggäste bleibt der Campingbereich während des gesamten Festivalzeitraums geöffnet.
Wie komme ich mit öffentlichen Verkehrsmitteln zum Festival?
Das Festival ist mit öffentlichen Verkehrsmitteln erreichbar. Von Berlin aus kannst du mit der Regionalbahn in Richtung Brandenburg fahren. Vom nächstgelegenen Bahnhof bringt dich ein kostenloser Shuttle direkt zum Festivalgelände.
Gibt es einen Shuttlebus zum Festivalgelände?
Ja. Während der An- und Abreise fährt regelmäßig ein kostenloser Shuttlebus zwischen dem nächstgelegenen Bahnhof, den Parkplätzen und dem Festivalgelände.
Kann ich mit dem Auto anreisen?
Ja, eine Anreise mit dem Auto ist möglich. Folge einfach der ausgeschilderten Festivalroute. Für Besucher stehen ausgewiesene Parkflächen in der Nähe des Geländes zur Verfügung.
Wo kann ich mein Auto parken?
Die Besucherparkplätze befinden sich in unmittelbarer Nähe des Festivalgeländes. Von dort gelangst du zu Fuß oder mit dem Shuttlebus zum Eingang. Parktickets können zusammen mit dem Festival-Ticket erworben werden.
Gibt es eine Möglichkeit für Fahrgemeinschaften?
Ja. Über unsere digitale Mitfahrbörse kannst du eine Fahrgemeinschaft finden oder selbst einen Platz anbieten. So kannst du gemeinsam mit anderen Festivalbesuchern anreisen und gleichzeitig die Umwelt entlasten.
Camping
Ist Camping im Festival-Ticket enthalten?
Das Camping ist nicht automatisch im normalen Festival-Ticket enthalten. Ein separates Camping-Ticket kann beim Ticketkauf hinzugefügt werden.
Ab wann ist der Campingplatz geöffnet?
Der Campingplatz öffnet am Freitagmorgen und bleibt bis Montagvormittag geöffnet. So kannst du das Festival entspannt ausklingen lassen und ohne Stress abreisen.
Kann ich mein eigenes Zelt mitbringen?
Ja, eigene Zelte dürfen mitgebracht werden. Für Besucher, die ohne eigenes Equipment anreisen möchten, stehen außerdem ausgewählte Glamping-Angebote zur Verfügung.
Gibt es einen Bereich für Wohnmobile?
Ja. Es gibt einen separaten Bereich für Wohnmobile und Camper. Dafür wird ein zusätzliches Stellplatz-Ticket benötigt.
Gibt es Duschen und Toiletten auf dem Campingplatz?
Auf dem gesamten Campingbereich stehen ausreichend Toiletten und Duschen zur Verfügung. Die Anlagen werden regelmäßig gereinigt und gewartet.
Darf ich auf dem Campingplatz grillen?
Offenes Feuer ist auf dem gesamten Festivalgelände nicht erlaubt. Ob kleine Campingkocher verwendet werden dürfen, hängt von den aktuellen Sicherheitsbestimmungen und der Wetterlage ab.
Food & Drinks
Welche Food-Stände gibt es auf dem Festival?
Auf dem Gelände findest du eine große Auswahl an Foodtrucks und Ständen. Von Streetfood über Burger und Pizza bis hin zu internationalen Gerichten ist für jeden Geschmack etwas dabei.
Gibt es vegetarische und vegane Angebote?
Ja. Ein großer Teil unseres Food-Angebots ist vegetarisch oder vegan. Die jeweiligen Gerichte sind an den Ständen entsprechend gekennzeichnet.
Kann ich mit Karte bezahlen?
An den meisten Verkaufsständen kannst du kontaktlos mit Karte oder Smartphone bezahlen. Wir empfehlen trotzdem, für Notfälle eine alternative Zahlungsmöglichkeit dabei zu haben.
Darf ich eigene Getränke mitbringen?
Eigene Getränke sind auf dem Festivalgelände grundsätzlich nicht erlaubt. Auf dem Gelände gibt es zahlreiche Bars und kostenlose Trinkwasserstationen.
Gibt es kostenloses Trinkwasser?
Ja. Über das Festivalgelände verteilt findest du mehrere Trinkwasserstationen. Bring gerne eine wiederverwendbare Flasche mit.
Sicherheit & hilfe
Wo befindet sich die Erste-Hilfe-Station?
Die Erste-Hilfe-Station befindet sich zentral auf dem Festivalgelände und ist rund um die Uhr besetzt. Zusätzlich sind mobile Sanitäter auf dem Gelände unterwegs.
Was mache ich, wenn ich etwas verloren habe?
Verlorene Gegenstände können beim Fundbüro abgegeben und abgeholt werden. Nach dem Festival kannst du dich auch über das Kontaktformular an unser Team wenden.
Wo finde ich das Fundbüro?
Das Fundbüro befindet sich neben dem zentralen Informationspunkt am Haupteingang. Die Öffnungszeiten findest du im Festivalplan.
An wen kann ich mich bei Problemen wenden?
Unser Festivalteam ist an mehreren Informationspunkten auf dem Gelände erreichbar. Bei dringenden Situationen kannst du dich jederzeit an das Sicherheits- oder Sanitätspersonal wenden.
Gibt es einen Awareness-Bereich?
Ja. Das LUMA Festival verfügt über einen geschützten Awareness-Bereich. Dort findest du geschultes Personal, das bei unangenehmen Situationen, Konflikten oder anderen Problemen Unterstützung bietet.